Как пользоваться персональными банковскими чеками

Не могу получить электронную квитанцию по платёжу!

Совсем недавно мне понадобился электронный чек по операции совершенной 06.08.20г по моей кредитной карте в Кредит Европа Банке. Для возврата стоимости услуг мне потребовалось предъявить электронный чек продавцу. Я начал искать в мобильном приложение но там не вся информация по данному платёжу а только минимум и мне этого не достаточно для возврата стоимости.

Нашёл в приложении выписку по карте отправил её себе на почту электронную там та же самая информация опять минимум. Позвонил на горячую линию оператор отправлял меня в мобильное приложение якобы там все есть. Но после долгих припераний все же сделали обращение.

Я попросил чтобы мне конкретно по этой операции предоставили все данные а это: код авторизации, наименование операции , дата операции, тип операции, идентификатор платежа, номер операции и др вообщем всю информацию. Оператор на удивление все понял что мне нужно и составил обращение и также я продиктовал адрес электронной почты для отправки деталей по этой операции.

Обращение было составлено 12.11.21г. После составления оператор сказал что нужно ждать 5 календарных дней и в течение этого времени должно прийти на почту ответ вместе с электронной квитанцией.

Проходит 10 дней на почту электронное письмо так и не поступило звоню на горячую линию. Опять объясняю всю ситуацию специалисту. Находит моё обращение и говорят что уже не 5 дней а 21 день нужно ждать результата. Я был в шоке конечно от такой информации но ничего не поделать ускорить оператор никак не смог сроки рассмотрения. Оставалось только ждать и вот наконец-то зайдя на электронную почту сегодня 25.11.21 пришло письмо от Кредит Европа Банка. Я обрадовался открыл письмо и что я там увидел.

Там все та же информация что и в мобильном приложение а точнее ее отсутствие ничего нового. Я ждал две недели а получил данные по этому платёжу такие же что в мобильного приложение только в печатном виде где нет нужной мне подробной информации! Кошмар какой то на горячей линии тебя понимают и присылают совсем не то что надо ещё и со сроками обманывают.

К слову насчёт сроков есть кредитные карты в данном банке при получении бонуса за оформление card Credit plus это 2000 баллов и 1000 баллов за оформление Urban card я не получил два года прошло. Обращался и по этой проблеме в колл Центр но ничего в итоге не начислили на это я закрыл глаза.

Как итог получить подробные данные по конкретному платёжу нереально шлют одну и ту же информацию с бонусамин при оформлении пролетел. Пользовался данным банком проблем никогда не было. Но после изложенной ситуации буду закрывать карты и счёт.

Добрый день! Благодарим за отзыв.
Электронный чек по операции можно получить при совершении покупки.
Мы направили Вам справку на электронную почту. Приносим извинения за возникшие неудобства.
Отметим, что при обращении в центр клиентской поддержки сотрудник озвучил Вам средние и максимальные сроки рассмотрения обращения.
Касательно вопроса начисления бонусных баллов хотим пояснить, что в 2019 г. Вы оформили карту CARD CREDIT PLUS и заявили участие в двух акциях «Приведи друга» и «Бонусные баллы за онлайн заявку». Так как Вы зарегистрировались и ввели промокод по акции «Приведи друга» Вам было выплачено вознаграждение по данной акции. Правила акции «Бонусные баллы за онлайн заявку» ограничивали участие клиента одновременно в нескольких акциях, поэтому Вы не смогли участвовать в данной акции. Ответ по вопросу начисления бонусов по акции «Приведи друга» Вам был предоставлен 04/12/2019г.
По карте URBAN CARD акций в 2019 году не было, также обращений по данному вопросу в системе Банка не зафиксировано. Вы можете сообщить нам на электронную почту customer_care@crediteurope.ru уточняющую информацию, по какой конкретно акции Вам не было выплачено вознаграждение, и мы проведем дополнительную проверку.

С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Как пользоваться персональными банковскими чеками

Вместе с пластиковыми картами вы вероятно получите от своего банка или кредитного союза коробку с банковскими чеками. Вы вряд ли пользовались ими в России, поэтому требуется рассказ о том, что это и зачем нужно.

Чеки остались в Америке и других странах с тех далеких времен, когда не было электронного банкинга и пластиковых карт, но тем не менее были банки и люди держали в них свои деньги. Чтобы расплачиваться друг с другом, в магазинах за покупки и в других организациях, были придуманы банковские чеки. Фактически это расписка установленного образца, по которой человек (или компания), выписавший чек, дает распоряжение своему банку (выпустившему чековую книжку) выплатить лицу, указанному на чеке в качестве получателя, указанную сумму.

Сейчас чеки используются редко, но тем не менее они довольно удобны в ситуациях, когда вы должны заплатить сумму денег, особенно крупную, лицу, находящемуся далеко от вас, при этом не хотите сообщать ему номер своей банковской карты. Выписав чек и отправив его по почте, вы передаете деньги, избегая проблем, связанных с отправкой наличных. Во-первых, по вашему чеку деньги сможет получить только человек или организация, имя (название) которого указано на чеке. Во-вторых, реальный перевод денег произойдет в соответствии с правилами банковских транзакций при обналичивании чека — деньги не могут пропасть в никуда. В третьих, факт перевода денег будет зафиксирован в выписке вашего банковского счета и являться документальным доказательством оплаты товара или услуги.

Обратите внимание, что существуют и другой вид чеков — кэшир чеки (cashier’s check), которые выписывает банк. В данной же статье речь идет о чеках, выпускаемых частными лицами, поэтому они называются персональными (personal check).

Как заполнить чек

Чек — это бланк, выполненный из специальной бумаги с элементами защиты от подделки. Есть множество вариантов дизайна чеков, отличающихся фоновым изображением и другими элементами оформления, но все чеки имеют одинаковый размер и расположение полей с информацией (это упрощает их автоматичскую обработку, см. ниже). В верхней части на нем указано имя и адрес владельца чека, реквизиты выпустившего банка и порядковый номер чека. В нижней указаны транзитный номер банка, номер счета и порядковый номер чека. Остальное пространство предназначено для указания получателя, суммы и других реквизитов.

Теперь научимся выписывать чек, по шагам, обозначенным красными цифрами.

1. Напишите дату, используя формат ММ/ДД/ГГГГ (по две цифры номера месяца и дня, затем четыре цифры года). Обычно пишется сегодняшняя дата или дата совершения сделки. Помните, что чек может быть предъявлен к оплате только в течение ограниченного времени (например, 90 дней) с указанной на нем даты. Так, сегодняшняя дата пишется как 11/02/2022.

2. Укажите получателя ваших денег. Если это человек, то напишите полное его имя (имя, первая буква среднего имени, если есть, фамилия). Если организация, ее точное название. Чек без указания получателя эквивалентен наличным деньгам — кто угодно может вписать себя и получить деньги по этому чеку. Поэтому не стоит выписывать чеки «на предьявителя» без особой необходимости.

3. Напишите сумму цифрами, отделив доллары от центов точкой, например 1532.75. Если сумма — целое число долларов, после точки укажите два нуля. Обязательное условие: число должно начинаться у левого края светлого прямоугольника, чтобы злоумышленник не мог исправить ваш чек, дописав в начале суммы единичку или что-то похуже.

4. Напишите ту же сумму прописью (словами). Начните с самого начала строки и с заглавной буквы. Напишите число долларов, затем поставьте слово and и напишите число центов в виде дроби ХХ/100. В нашем примере сумма будет записываться так: One thousand five hundred thirty two and 75/100. Затем проведите линию до слова DOLLARS в конце строки, чтобы нельзя было ничего дописать.

Для тех, кто не очень уверен в своем знании английских числительных, мы сделали небольшую программу, которая помогает записать число (до ста тысяч) словами. Введите сумму в поле в следующей строке и нажмите кнопку «Напечатать».

На всякий случай рекомендуем проверять полученный текст с помощью сервиса проверки орфографии, в случае обнаружения ошибки дайте нам знать.

5. В поле FOR или MEMO на некоторых чеках можно указать краткую информацию о назначении платежа. Она не обрабатывается банком и нужна только для удобства получателя чека. Например, номер вашего аккаунта в компании-провайдере услуг или номер выставленного счета. Обычно на счете указывается, что нужно написать на чеке.

6. В заключение поставьте на чеке вашу подпись. Но вначале проверьте все поля и убедитесь, что чек заполнен правильно. После подписания аккуратно отделите чек по перфорации и отдайте (отправьте) его получателю ваших денег.

Для удобства учета расходов чеки обычно выпускаются с дубликатами: под каждым чеком есть бланк самокопирующейся бумаги, на которой после заполнения чека остается копия написанного. Место для подписи по соображениям безопасности на дубликате закрашено хаотичной штриховкой, а также отсутствуют номера счета и транзитный номер банка. Чтобы при заполнении чека не испортить дубликат следующего чека (при сильном нажиме это возможно) есть специальные держатели для чеков с пластиковой закладкой. Ее нужно подложить под дубликат заполняемого чека, тогда нажим ручки не пройдет дальше.

Также в комплекте с чеками обычно идет реестр платежей — небольшой блокнот с специальными таблицами, где можно отмечать выписанные и обналиченные чеки, подсчитывать баланс счета, то есть вести учет движения средств по счету. Все это досталось в наследство от доэлектронной банковской эры, когда не было онлайн-банкинга и прочих автоматических сервисов по управлению счетом.

Как обналичить чек

Если вы получили чек (например, зарплату, до настройки прямого депозита), вам нужно предъявить его к оплате (депонировать), чтобы получить деньги. Вы можете поступить двумя путями: обналичить чек, получив наличные, или отнести чек в свой банк и попросить зачислить деньги на ваш счет. В первом случае вам скорее всего придется заплатить комиссию. Во втором случае операция депонирования чека обычно выполняется бесплатно.

Первым делом после получения чека переверните его и поставьте подпись в указанном месте на оборотной стороне (графа с надписью ENDOORSE HERE вдоль одной из коротких сторон). Затем, в зависимости от желаемого способа обналичивания чека, вы можете:

1. Отнести чек лично в банк или контору по обналичиванию чеков («Check Cashing») — в конторе будет взята комиссия, банки обналичивают чеки бесплатно
2. Депонировать чек с помощью банкомата, поддерживающего такую функцию — это должен быть банкомат того банка, где у вас открыт счет. Просто авторизуйтесь с помощью дебитовой карты, а дальше выберите DEPOSIT в меню и следуйте инструкциям на экране
3. Отправить чек по почте в ваш банк (если банк предоставляет такую услугу)

Например, SF Fire Credit Union позволяет подать заявку на депонирование чеков через онлайн-банкинг, затем распечатать оплаченный конверт и выслать подписанный чек. Обычно через 1-2 дня чек будет получен и обработан.

Полезно знать

Если вы потеряли чек (или его украли) или передумали платить по чеку, можно приостановить платежи по чеку, используя онлайн-банк или обратившись в отделение банка. Однако, если вы передали чек для оплаты товара или услуги, а потом заблокировали его, продавец может удержать с вас сервисный сбор за обработку недействительного чека.

В большинстве онлайн-банков не только отображается запись о предьявлении вашего чека к оплате, но и можно посмотреть изображение (скан) этого чека.

17. Расчеты с использованием чеков

Чек — письменное распоряжение плательщика своему банку уплатить с его счета держателю чека определенную денежную сумму. Различают денежные чеки и расчетные чеки.

Участниками отношений по чеку являются:

1) чекодатель – лицо, выписавшее чек;

2) чекодержатель – любое физическое или юридическое лицо, являющееся законным владельцем выписанного чека;

3) плательщик – банки или иные кредитные организации, получившие лицензию на совершение банковских операций, где чекодатель имеет средства, которыми он вправе распоряжаться путем выставления чеков.

Согласно новому ГК РФ чек должен содержать следующие обязательные реквизиты:

1) наименование «чек», включенное в текст документа;

2) поручение плательщику выплатить определенную денежную сумму;

3) наименование плательщика и указание счета, с которого должен быть произведен платеж;

4) указание валюты платежа;

5) указание даты и места составления чека;

6) подпись лица, выписавшего чек, – чекодателя.

Отсутствие в документе какого-либо из указанных реквизитов лишает его силы чека. Чек действителен в течение 10 календарных дней, не считая дня его выписки.

Различают следующие чеки:

Именной чек выписывается на определенное лицо и не подлежит передаче. Чек на предъявителя (предъявительский чек) передается от одного лица другому путем простого вручения. Ордерный чек может передаваться посредством передаточной подписи (индоссамента). Индоссамент может быть именным, если в нем указано лицо, которому передается чек, и бланковым, если такое лицо не указано. Передача чека посредством индоссамента может быть совершена любому лицу. Число индоссаментов не ограничено. Платеж по чеку может быть гарантирован полностью или частично посредством аваля, который проставляется на лицевой стороне чека с указанием, кем и на кого он дан. Аваль – это дополнительная гарантия того, что платеж будет осуществлен.

С точки зрения инкассации (получения денег) чеки подразделяются на:

Денежные чеки применяются для выплаты держателю чека наличных денег в банке, например, на заработную плату, хозяйственные нужды, командировочные расходы, закупку и т. д.

Расчетные чеки применяются для безналичных расчетов.

В настоящее время при платежах за товары и оказанные услуги используются чеки, оплачиваемые за счет средств, которые предварительно депонированы клиентом-чекодателем на отдельном банковском счете. Для получения чековой книжки предприятие должно подать в обслуживающий его банк заявление по установленной форме, а также платежное поручение на перечисление средств с его расчетного счета на отдельный счет «Расчетные чеки». Клиент получает в банке чековую книжку, которая представляет собой сброшюрованные в виде книжки расчетные чеки (по 10, 20, 25, 50 листов) с указанием суммы, депонированной банком, в пределах которой он может выписывать чеки. Данную сумму банк-плательщик выдает чекодержателю за счет средств, находящихся на счете чекодателя, или за счет средств, депонированных им на отдельном счете. При временном отсутствии средств на счете чекодателя банк по согласованию с ним может оплатить чек за счет собственных средств.

При последующем документообороте владелец чековой книжки (чекодатель) при приобретении товаров, работ, услуг на основании счета поставщика выписывает расчетный чек и вручает его поставщику. Поставщик (чекодержатель) предъявляет полученный чек при реестре в четырех экземплярах в свой банк на инкассо для взыскания платежа. Банк поставщика пересылает указанный чек в банк плательщика.

18. РАСЧЕТЫ ВЕКСЕЛЯМИ

Вексельная форма расчетов представляет собой расчеты между поставщиком и плательщиком за товары и услуги с отсрочкой платежа на основе специального документа – векселя. Россия придерживается «Единообразного вексельного закона», принятого Женевской конвенцией 7 июля 1930 г. Основными участниками вексельного правоотношения являются:

Векселедатель – лицо, составляющее и выдающее вексель.

Векселедержатель – владелец векселя, имеющий право на получение указанной в нем денежной суммы. В зависимости от того, кто выступает в качестве плательщика по векселю – сам векселедатель или третье лицо – различают два вида векселей.

1. Простой вексель – письменный документ, составленный с учетом всех обязательных для него реквизитов, содержащий простое, ничем не обусловленное обязательство векселедателя уплатить установленную в документе денежную сумму получателю платежа.

2. Переводной вексель (тратта) – письменный документ, по которому кредитор (трассант) поручает своему дебитору (трассату) выплатить обозначенную в векселе сумму в установленный срок определенному лицу (ремитенту).

Обязательными реквизитами переводного и простого векселей являются:

1) наименование документа – «вексель»;

2) указание срока платежа;

3) указание места, где платеж по векселю должен быть произведен;

4) наименование (имя) лица, которому или по распоряжению которого платеж по векселю должен быть произведен;

5) указание даты и места составления векселя;

6) наименование (имя) и подпись векселедателя.

В переводном векселе, кроме того, должен присутствовать реквизит – «наименование плательщика», содержащий полное наименование и адрес местонахождения плательщика.

Вексельное законодательство предусматривает возможность передачи векселя из рук в руки в качестве орудия платежа с помощью передаточной надписи – индоссамента. Платеж по векселю может быть обеспечен посредством аваля – вексельного поручительства, в силу которого лицо (авалист), оформившее аваль на векселе, принимает на себя ответственность за выполнение обязательств кем-либо из лиц, подписавших вексель. Векселедержатель или любое иное лицо, у которого находится переводной вексель, вправе до наступления срока платежа предъявить его для акцепта плательщику.

Акцепт — согласие плательщика, указанного векселедателем в переводном векселе, оплатить вексель в срок на условиях, изложенных в тексте векселя. Акцепт совершается посредством проставления на векселе собственноручной подписи. Защита прав, вытекающих из векселя, требует выполнения обязательной досудебной процедуры – протеста. Протест векселя является публичным актом нотариальной конторы, которая официально фиксирует отказ в акцепте переводного векселя или платеже по нему.

Действующее законодательство устанавливает порядок совершения протеста векселя. После совершения данной процедуры векселедержатель получает право на взыскание суммы платежа по векселю в судебном порядке.

В настоящее время вексель используется как инструмент оформления коммерческого кредита, предоставляемого в товарной форме поставщиком покупателю. Преимущества его заключаются в соединении в нем двух важнейших функций – кредитной и расчетной.

Развитие коммерческого кредита и вексельного обращения помогает решать проблему взаимных неплатежей предприятий и организаций, стабилизировать денежное обращение в стране.

Можно выделить следующие группы векселей, имеющих хождение в Российской Федерации:

1) государственные векселя (Министерства финансов РФ, в частности);

2) векселя местных администраций;

3) векселя, выпускаемые банками;

4) корпоративные векселя.

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Продолжение на ЛитРес

Читайте также

19. Расчеты с использованием банковских карт

19. Расчеты с использованием банковских карт Они являются перспективными формами безналичных расчетов.Кредитная карточка – платежно-расчетный документ, выдаваемый банками своим вкладчикам для оплаты приобретаемых ими товаров и услуг. Она представляет собой

5. Расчеты с использованием банковских карт

5. Расчеты с использованием банковских карт Банковская карта – это документ, выдаваемый кредитной организацией и подтверждающий факт размещения на банковском счете денежных средств в валюте, определенной договором между кредитной организацией и держателем карты. С

51. Расчеты чеками. Сферы использования чеков

51. Расчеты чеками. Сферы использования чеков Чеком признаетсяценная бумага, которая содержит ничем не обусловленное распоряжение чекодателя банку, а именно произвести платеж указанной в нем суммы чекодержателю (ст. 877 ГК РФ).Плательщикомпо чеку может быть только банк,

2.1.5. Контроль над целевым использованием бюджетных средств

2.1.5. Контроль над целевым использованием бюджетных средств В отношении бюджетных средств, использованных не по целевому назначению, применяются нормы бюджетного законодательства РФ.В соответствии со статьей 289 БК РФ под нецелевым использованием бюджетных средств

34. Расчеты с использованием векселей

34. Расчеты с использованием векселей Вексель исторически является старейшей ценной бумагой. В России он был введен в обращение в эпоху царствования Петра I, в Европе появился значительно раньше.Вексель – безусловное денежное обязательство, составленное по

4.3. Правовой статус дорожных чеков в законодательстве зарубежных стран

4.3. Правовой статус дорожных чеков в законодательстве зарубежных стран Дорожные чеки являются популярным платежным инструментом, широко используемым в банковской практике, в том числе в российской. Вместе с тем, вопросы правового статуса данного инструмента с точки

4. Порядок совершения операций по покупке дорожных чеков и их бухгалтерское оформление

4. Порядок совершения операций по покупке дорожных чеков и их бухгалтерское оформление 1. Основные положения 1.1. Банк осуществляет операции по покупке дорожных чеков American Express, Thomas Cook/Mastercard, Visa, в следующих валютах:– доллары США;– Евро.1.2. Операции по покупке дорожных

5. Порядок совершения операций по приему на инкассо дорожных и коммерческих чеков и их бухгалтерское оформление

5. Порядок совершения операций по приему на инкассо дорожных и коммерческих чеков и их бухгалтерское оформление 1. Основные положения 1.1. Банк принимает на инкассо все виды коммерческих чеков и дорожные чеки American Express, Thomas Cook/Mastercard, Visa, Citicorp в следующих валютах:– доллары

6. Порядок совершения операций по продаже дорожных чеков и их бухгалтерское оформление

6. Порядок совершения операций по продаже дорожных чеков и их бухгалтерское оформление 1. Основные положения 1.1. В соответствии с соглашениями, заключенным с компаниями – эмитентами «Travelex Global &Financial Services Ltd.» и «American Express» Банк осуществляет продажу дорожных чеков Thomas

8. Методические рекомендации по определению подлинности дорожных чеков

8. Методические рекомендации по определению подлинности дорожных чеков Дорожные чеки AMERICAN EXPRESSДорожные чеки компании AMERICAN EXPRESS представлены четырьмя основными разновидностями, датированными, применительно к доллару США, 1960, 1983, 1988 и 1993 годами (соответствующие типы чеков

5.1. Платежные системы с использованием банковских карт

5.1. Платежные системы с использованием банковских карт Появление и формирование розничных платежных систем происходило одновременно с установлением денег как всеобщего эквивалента. Начав с обмена товарными деньгами, золотом, общество прошло через введение различных

5.2. Управление использованием субсидий

5.2. Управление использованием субсидий В предыдущих главах были изложены основные положения о предоставлении Фондом содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства и регионами субсидий для выполнения работ по капитальному ремонту многоквартирных домов.

2.3. Расчеты с использованием оборотных инструментов

2.3. Расчеты с использованием оборотных инструментов В системе безналичных расчетов экономически развитых стран широко применяются так называемые оборотные платежные инструменты . В отличие от платежных поручений и платежных требований, они не находятся в замкнутых

С. Выкуп с использованием заёмных средств[54]

С. Выкуп с использованием заёмных средств[54] Если успешное поглощение настолько трудно осуществить, как в таком случае объяснить недавний повсеместный успех большинства сделок по выкупу с использованием заёмных средств? Ответ в значительной мере кроется в эффекте

5.3.3. Отбор сотрудников с использованием биометрии

5.3.3. Отбор сотрудников с использованием биометрии Биометрия – это уникальные особенности человека: тембр голоса, отпечатки пальцев, радужная оболочка глаза. Разработан метод биометрического тестирования по отпечаткам пальцев. В целом тестирование можно разделить на

Планирование на будущее с большим использованием разума

Планирование на будущее с большим использованием разума Для ясновидящего менеджера, который хочет более эффективным образом распланировать свое время, предлагается следующая процедура:• Войдите в уровень перед сном и запрограммируйте проснуться в подходящее для

Источник https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10592161/

Источник https://it-abroad.ru/guide/bankovskie-cheki.html

Источник https://econ.wikireading.ru/504