Часто задаваемые вопросы
Оформление справок
По необходимости мы предоставляем справки о подтверждении перелета, стоимости авиабилетов, задержке и отмене рейса. Перед заказом справки рекомендуем внимательно ознакомиться с правилами услуги.
Сколько времени занимает подготовка справки
Справка готовится 30 рабочих дней с момента получения оплаты. Если пассажир запрашивает оригинал справки почтой, то к этим срокам добавляется время доставки.
В каком виде и куда приходит справка
Пассажир получает скан справки на электронную почту, которую указал в заявлении. Если требуется оригинал, компания отправляет справку Почтой России по адресу из заявления.
Если пассажир не указал почтовый адрес в заявлении, он получит только скан справки.
Мы оформляем справки по данным в вашем заявлении. Если вы случайно допустили ошибку, она сохранится в справке. Чтобы внести корректировку, потребуется повторно заполнить и оплатить заявление.
Типы справок
В нашей компании вы можете оформить следующие справки:
Стоимость справки на одного пассажира
Стоимость зависит от типа справки, срока предоставления и формата.
| Тип справки | Скан | Оригинал |
|---|---|---|
| О подтверждении перелёта | 900 ₽ | 1 200 ₽ |
| О стоимости авиабилета | 900 ₽ | 1 200 ₽ |
| Справка о задержке или отмене рейса авиакомпании | 50 ₽ | 600 ₽ |
| Справка с расчетом стоимости по территории РФ при международной перевозке, когда стоимость маршрута не указана в маршрутной квитанции, а билет оформлен в составе турпакета. Нужна справка от туроператора | 1 200 ₽ | 1 500 ₽ |
| Справка об общей ортодромической протяженности маршрута | 900 ₽ | 1 200 ₽ |
Данные, которые мы не предоставляем:
- Стоимость перевозки по билетам другой авиакомпании
- Стоимость перевозки между пунктами, не указанными в билете
- Стоимость перевозки в составе туристического пакета — такие справки предоставляет туроператор
- Причины задержки рейса
- Запросы персональных данных в отношении третьих лиц
Бесплатное получение справок
В некоторых случаях авиакомпания оформляет справки без оплаты. Запросы на оформление таких справок принимаются от:
Часто задаваемые вопросы
ВНИМАНИЕ. За подтверждением стоимости авиаперевозки на чартерном рейсе АО «Авиакомпания «Россия», а также о классе обслуживания, просим обращаться в Агентство по месту приобретения авиабилета.
| Тип справки | Цена, руб. (в т.ч. НДС) |
| Справка о подтверждении факта перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету. | 500 |
| Справка о подтверждении факта выполнения / невыполнения рейса АО «Авиакомпания «Россия» на запрашиваемые даты. | 500 |
| Справка о подтверждении факта и стоимости перелета с выделением расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в авиабилете. К запросу необходимо прикладывать справку общей стоимости международного перелета, заверенную агентством, производившим оформление перевозки. | 500 |
| Справка о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы. | 500 |
2. Регулярные и чартерные рейсы (FV 5401-6999):
| Тип справки | Цена, руб. (в т.ч. НДС) |
| Справка о подтверждении факта задержки отправления рейса | без оплаты |
| Справка о подтверждении факта отмены рейса | без оплаты |
3. Регулярные рейсы, выполняемые после 01.01.2014г.:
АО «Авиакомпания «Россия» выполняет РЕГУЛЯРНЫЕ рейсы под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот».
Для получения подтверждения факта и стоимости перевозки на регулярном рейсе, просим обращаться в ПАО «Аэрофлот».
4. Регулярные рейсы, выполненные до 30.03.2014г.:
| Тип справки | Цена, руб. (в т.ч. НДС) |
| Справка о подтверждении факта перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету. | 500 |
| Справка о подтверждении факта и стоимости перевозки на рейсе АО «Авиакомпания «Россия» по авиабилету. | 500 |
| Справка о подтверждении факта приобретения авиабилета на рейс АО «Авиакомпания «Россия» и его стоимости, включая авиабилеты, приобретенные через Интернет-сайт АО «Авиакомпания «Россия». | 500 |
| Справка о подтверждении факта выполнения / невыполнения рейса АО «Авиакомпания «Россия» на запрашиваемые даты. | 500 |
| Справка о подтверждении факта перелета с выделением расстояния до границы РФ для международного рейса, указанного в авиабилете (за исключением авиабилетов, оформленных в блоке мест). | 500 |
| Справка о протяженности маршрута с выделением расстояния до пересечения границы и указанием ближайшего аэропорта к точке пересечения границы. | 500 |
Порядок получения справки:
1. Произвести оплату
Оплату можно произвести безналичным платежом через отделения Сбербанка.
Банковские реквизиты АО «Авиакомпания «Россия»
- электронным отправлением на электронный адрес: spravka@rossiya-airlines.com;
- почтовым отправлением на адрес: 196210, г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов д. 18, к. 4, для Департамента расчетов;
- передать лично в Департамент расчетов АО «Авиакомпания «Россия» по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Пилотов д. 31
Заполненное заявление будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней с момента получения. Справка будет представлена, способом указанным Вами в заявлении.
Перечень физических и юридических лиц, с которых не взимается плата за выдачу справок:
- Федеральные органы законодательной и исполнительной власти, а также органы законодательной и исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органы местного самоуправления при условии направления мотивированного (с обязательным указанием основания (номер материала/иное аналогичное) и цели) запроса в рамках их полномочий для целей исполнения возложенных на них задач и функций.
Закажите Справка о перелете в Мурманске без предоплаты за 1 день
В связи с утратой посадочного талона, либо необходимостью компенсации стоимости проезда или другой причиной, Вы можете оформить необходимую справку о перелёте в виде скана или оригинала.
Виды оформляемых справок
справка о подтверждении стоимости использованного перелета (в т.ч. по частично использованному билету; по билету, оплаченному в валюте, отличной от рублей);
справка о стоимости перелета с разбивкой по участкам, в случае, если билет был оформлен по трансферному тарифу;
cправка о стоимости перелета с указанием стоимости до точки пересечения границы РФ по использованному билету (ортодромическая справка);
справка о подтверждении стоимости перевозки сверхнормативного багажа (в т.ч. с разбивкой по участкам в случае трансферной перевозки);
Закажи сейчас, плати потом — услуги без предоплат
Не берем предоплаты на момент оформления заявки и согласования образца документа с бухгалтерией
Срок изготовления 1 день
Короткий список документов
Не усложняем процесс предоставления документов от клиента и даем право исправления образца документа и его согласования с бухгалтерией
Бесплатная доставка
Бесплатная доставка оригиналов первым классом Почтой России от 1 до 7 дней (в зависимости от региона). Также можем отправить любой курьерской службой (от +500р, оплачивается дополнительно).
Справки о перелете
Получение заявки
Изготовление справки
Отправка образца
Получение оплаты
Отправка оригинала
Мы предоставляем ТОЛЬКО ОРИГИНАЛЬНЫЕ отчётные документы от авиаперевозчиков
Принимаем только безналичные способы оплаты:
СпецАвиаКасса — это сервис помогающий людям оформить или переоформить потерянные или недостающие документы — Посадочные талоны, справки о перелетах, маршрутные квитанции. Мы являемся официальными партнерами авиакомпаний. Имеем более 10 лет опыта в данной сфере.Оформляем оригинальные отчетные документы под разные цели наших клиентов за 1 день.
Наша миссия
Если Вам или Вашим клиентам часто требуется предоставлять документы для отчетности перед бухгалтерией. Посадочные талоны, маршрутные квитанции и справки о перелете для отчетности за отпуск, командировку, для получения компенсации. Мы можем предложить несколько вариантов взаимовыгодного сотрудничества. Позвоните нам по тел. +7(922)167-30-11
СпецАвиаКасса
Оставьте заявку на посадочный талон, справку о перелёте или маршрутную квитанцию прямо сейчас и мы свяжемся с Вами в самый короткий срок
Источник https://flyredwings.com/services/reference/
Источник https://www.rossiya-airlines.com/flight-with-us/on-board/faq/how_to_get_help_about_the_cost_of_the_flight/
Источник https://specaviakassa.ru/murmansk/spravka-v-murmanske/