Отзывы сотрудников о работе в Тинькофф

Тинькофф Банк — отзывы сотрудников

Первый российский банк, который полностью отказался от отделений. Все банковские операции мгновенно проводятся по телефону или через интернет. Тинькофф Банк — онлайн-провайдер финансовых услуг, работающий в России через высокотехнологичную платформу без розничных отделений. Банк основан в 2006 году предпринимателем Олегом Тиньковым. Продуктовая линейка банка включает кредитные, дебетовые и предоплаченные карты, депозиты, кобрендовые карты, а также ипотечные продукты по агентской схеме и инвестиционные услуги. Банк уделяет большое внимание мобильному направлению, выпуская мобильные приложения как для клиентов (мобильный банк), так и для не клиентов банка («Штрафы ГИБДД», MoneyTalk, «С карты на карту — быстрые переводы денег»). Стратегия банка на ближайшие пять лет — стать полноценным финансовым супермаркетом, который предоставляет клиентам как свои собственные сервисы, так и партнерские продукты. По состоянию на 1 сентября 2016 г. банк является вторым крупнейшим игроком на российском рынке кредитных карт с долей рынка 9,7%. Чистая прибыль материнской компании TCS Group Holding PLC, включающей Тинькофф Банк и страховую компанию «Тинькофф Страхование», по МСФО по итогам первого полугодия 2016 г. составила 4,4 млрд руб. В октябре 2016 г. Тинькофф Банк был признан самым крупным независимым онлайн-банком в мире по количеству клиентов по результатам исследования Frost & Sullivan. В 2016 г. и в 2015 г. международный банковский журнал Global Finance признал Тинькофф Банк лучшим онлайн-банком в России. В 2016 г. Global Finance признал сайт Tinkoff.ru лучшим универсальным интегрированным банковским сайтом. В 2016 г. международный журнал о финансах Euromoney признал Тинькофф Банк лучшим цифровым банком в Центральной и Восточной Европе. Мобильное приложение Тинькофф Банка признано лучшим в России в 2014, 2015 и 2016 гг. агентством Markswebb Rank & Report и в 2013—2016 гг. компанией Deloitte.

Тинькофф Банк входит в Систему страхования вкладов (Система гарантирует каждому вкладчику банка, входящего в систему, возврат 1,4 млн рублей по депозитам и текущим счетам, включая процентный доход).

Доброго дня! Спасибо моей РГ Светлане К. она всегда поможет! Помогла разобраться с одной темой после обучения, которая давалась плохо, а именно тонкости беспроцентного периода и тп. Один штраф недавно оспорили со Светой:) Очень приятно работать когда у тебя отличный руководитель! Это не пустые слова. Минусы только из-за системы прослушки когда многие делают это субъективно а страдает твоя зп! Ну и штрафы, не всегда вообще справедливые;(

В тинькофф на позиции оператора дистанционного колл-центра, устроиться было легко, руководитель помогает по многим вопросам. Платят всегда четко в обещанные дни. Но я хочу донести следующее: тут не всегда одобряют выбранные часы! Плюс штрафы если неправильно использовал процедуры и схлопотал клиентские обслуживания (ко).

Работать сложно и интересно одновременно. Устроилась из-за денег, а еще, чтобы посмотреть, как устроена работа банка изнутри. Не понимала, как можно работать без клиентских офисов. Уже 4 года смотрю)) Сейчас уже будучи руководителем группы. Нравится атмосфера, которую создает Тинькофф — все на ты, твои идеи готовы выслушать, коллеги друг другу помогают, а не соперничают. И вообще всякие конфликты не поощряются, но если что-то все-таки происходит, то самотеком не пускают. Разбираемся и работаем дальше. Нравится зарплата, которая повышается вместе с навыками. Да много чего нравится, но основные выше)

Могу поделиться положительным опытом дистанционной работы в Тинькофф банке оператором отдела входящих обращений. По семейным обстоятельствам пришлось временно оставить работу, если б не они, ни за что бы не ушла. Стабильный и надежный банк, платил вовремя, бонусы были хорошие и материальные, и нематериальные, типа выгодного тарифа по карте, дмс и подобного, обучения постоянные, классные коллеги и их поддержка, поддержка руководителей, да и в целом рабочая атмосфера. Ее даже не портили некоторые сложные клиенты — один из немногих минусов этой работы.

Работаю представителем Тинькофф несколько месяцев. Сразу о минусах, есть штрафы и довольно существенные, надо быть внимательным на встрече и с документами клиента. И график — и плюс, и минус. Пожелания по выходным и продолжительности смены учитываются, но иногда бывают и накладки, когда много встреч запланировано, и домой приезжаешь в 23. А иногда наоборот заканчиваешь раньше, тут нет обязанности сидеть “до звонка”, последний конверт завез и домой. Оплата труда один из главных мотиваторов оставаться в Тинькофф, платят реально хорошо.

Пришла с опытом работы в ТП другого банка, в работу въехала легко, нашла кучу плюсов по сравнению со старым работодателем. Выплаты вовремя, статистика всегда доступна и можно примерно прикинуть сколько выйдет зп с учетом всех достижений и промахов) В целом все честно) Корпоративная культура и общение только на ТЫ создает дружескую атмосферу которая тоже помогает в работе.

Работаю на операторе раннего взыскания и некакой жести из некоторых плохих отзывов не наблюдаю.У меня наоборот приятное удевление от работы в тинькофф банке. Заработок всегда четко в те дни котррые назвали выплачивают кроме выходных,тк там в пятницу зачисление. перед выхами. План понятный и мотивация тоже. РГ помог мне в вопросе оспаривания одного снижения за что ему большое спасибо! Нравится

Здравствуйте! Я представитель банка уже 9 месяцев. По итогам прошлого месяца впервые добрался до достаточно высокой зп и проанализировав что я сделал так, чтобы заработать столько, понял что это не так уж сложно. Встреч всегда нормально и на каждой можно предлагать офферы и будучи прокачанным в продажах и обученным вебинарами про все продукты банка – легко можно продать полезные для клиента услуги, карты, счета. Очень рад, что работаю здесь!

ДКЦ для меня это позитивный опыт работы, и до сих пор несмотря на полгода стажа работа не надоедает. Хотя стрессово конечно когда клиенты бывают негативно настроенными, особенно в текущем положении вещей. Но вот сегодня меня так сердечно поблагодарила клиентка и похвалила банк Тинькофф за универсальность дебетовой карты в плане снятия налички, за быстрое одобрение КНа для сиюминутной покупки до всеобщего подорожания цен, и за крутую поддержку! что аж еще больше полюбилось работать тут! Уверена в выборе места работы и с четкой понятной мотивацией которая всегда правильно считается в премию – работать интереснее. Всем ищущим – советую!

Занимаюсь интернет рекламой для банков . С Тинькофф работаю уже 6 месяцев ( рекламирую их дебетовую карту ) . Но в последний месяц выплата стала меньше . Снизили стоимость за одного человека , что очень бьёт по общей сумме заработка в месяц . Очень жал , что одно из самых лучших банков Росси жалеет деньги.

Было-бы прекрасно поработать с тинькофф банком в сфере интернет рекламы, если вернут оплату 2500 за одобрение заявку

Уже год как я работаю в маркетинге в Тинькофф. Пришло время вам написать свой отзыв.
Попробую без воды и в правильном порядке.
1. Онбординг был максимально приятным. Поскольку все работали из дома, они приносили мне все свое оборудование и документы. Образовательные и адаптационные курсы должны быть действительно потрясающими — понятными, забавными, нескучными и вдохновляющими. Планы задач обсуждались с менеджером, все в порядке, спокойно и красиво.

2. Поскольку компания ценит своих сотрудников, бесплатные визиты в офис теперь планируются 1-2 раза в неделю. Назначили бесплатный ПЦР-тест, а также прививки. Когда вы приходите в офис, вы чувствуете себя непринужденно, потому что все было проверено.

3. Надлежащее вознаграждение (выше)

What’s more, in the event that we talk about the negative sides, THINK TIMES THOUSANDS preceding going to this organization, particularly for the place of CALL CENTER OPERATOR. The premium in this bank is high, so irate clients CONSTANTLY call, swear at you, insult and embarrass you. Think you really want it. Also, the working environment is a 1 * 1 stall, which is truly awkward, truth be told. Calls with clients are continually observed, in the event that something is off-base, they bring down their grades and your extra declines. So, to get a reward in this bank, you should satisfy a ton of conditions, any other way you won’t see anything over a compensation! With discipline rigorously — for each moment of defer you compose a logical note. I let you know how it was. It ultimately depends on you to choose, I for one understood that this occupation isn’t really for me!

Прекрасный коллектив, руководители всегда своевременно оказывают должную помощь и поддержку, оплачиваемый отпуск. Возможности карьерного роста появляются периодически, всегда можно подняться выше по должности. Условия труда чудесные.

Работа представителем Тинькофф разъездная, потому работается легче чем дома или в офисе. По крайней мере лично для меня. Езжу по адресам под музычку, с клиентами общаюсь только по общим вопросам и в целом по процессу открытия карты, доставки. Раньше работал оператором в офисе сбера, то еще удовольствие. Далеко от банковской тематики конечно не ушел, но все же работа совсем другая. С зп обижают только если сам наложал на встрече, и не предложил ни одного оффера тем более обязательного. Сегоднч впервые попробовал быть наставником – спасибо банку за новые возможности скрасить будни) прикольно было делиться опытом с начинающими) Понимающим рекомендую!

По здоровью особо не могу выходить из дома. Долго решался куда устроиться, решил в Тинькофф. Только про эту компанию нормально отзывов, что можешь успеть вообще всё понять заранее. Подготовился к тому, что нужна тишина. Что в первое время заплатят мелочь. Что может попастся рук-ль не очень. Но мои опасения были напрасны. Да тишина у меня есть, а руководитель попался очень классный после обучения и адаптации. Рома помогает подсказками и рассказал много фишек по грамотному обслуживанию дл получения благодарностей и больше премии. Работа хорошая оператором ДКЦ, советую сомневающимся

Пришла в тинькофф, так как искала доступную работу из дома без всяких заработков на опросах, скачиваниях и криптовалютных гуру. Подала отклик на Тинькофф оператора и взяли. Первая мысль «вау, работа мечты», тк крутая обучающая платформа, дружелюбные тренера и кураторы, начало неплохое. Но сейчас уже четвертый месяц работаю и первые впечатления прошли, могу более объективно рассказать отзыв на основе своей должности «оператора колл центра домашнего». Вот какие минусы: 1) многое зависит от руководителя, у меня не очень отзывчивый, иногда ждешь ответа пару рабочих дней; 2) бывают снижения за, по моему мнению, незначительные ошибки; 3) психологически в начале сложно, если небогатый опыт работы на телефоне… То, что работаю здесь и устроилась, не жалею. Тишину соблюдать не проблема, выполнять продажи тоже. поэтому зарабатывать немного удается (выплаты стабильные). Ну а в ообщем – работа оч неплохая, советую для тех кто без опыта и ищет работу в большой компании,тк это надежно

Отзывы обычно не пишу, но проработал оператором по сохранению, ушел с хорошим опытом, но иногда вижу не очень хорошие комментарии и отзывы, обзоры. Хотелось бы встать на защиту, если так выразиться.

Удаленная или работа из дома психологически комфортнее, даже когда клиенты озлоблены от звонка или еще чего. То есть легче настроиться на общение в позитиве. При зп важно понимать, что есть как зафиксированная часть за звонки, так и премия. Премия за выполненное сохранение, и у банка есть разные плюшки для сохрана, всегда есть о чем поговорить с клиентом и при этом качаешься как оратор=) Всё хорошо, если трудиться и понимать из чего состоит оплата труда твоего!

Работаю в Тинькофф оператором коллцентра на удаленке. Выбрала работу на дому, так это удобнее, да и в нашем городе офисов этого банка нет. Впечатления от работы хорошие, есть нюансы конечно. В первые пару месяцев зп не очень, так как премий пока нет, часы оплачиваются по начальной ставке и обучение еще не один день. Дальше уже есть мотивационная часть и фикс. Могут дать или можно попросить выход сверх нормы за доп плату, это хорошо. Мне повезло с руководителем и кураторами на старте. Мнгогие отзывы плохие пишут из-за невезения с начальниками разного уровня, поэтому это тоже учитывайте, кто читает отзывы. В целом работа и оплата достойные.

Сюда перешел работать из другого банка с аналогичной должности поддержки бизнеса, где удаленку почему-то отменили с лета, что противоречит нарастающим волнам новых заболеваний. В общем, работа действительно удаленная, обучение было на сайте-платформе, плюс конфы в зуме. Пришлось переучивать некоторые моменты, так как все-таки каждый банк дает свои услуги, тарифы. Из группы адаптации я быстрее всех вник, так как опыт уже есть больше 2 лет. Консультации с первого месяца почти без ошибок, сегодня спустя 2 месяца работы взял следующую должность по вертикали, что особо ниче не поменяло, но фикс зп стал выше. Конечно, спасибо руководителю Анне за ее постоянную поддержку! Работой очень доволен, коллеги — просто класс)) Кто также как и я искал альтернативу, но работы из дома – велком!=)

Устроился весной 2021. Всё устраивает — узнал больше про карты, кредиты и тп. Работа на дому! Исходящий обзвон потенциальных клиентов, нужно рассказывать о продукте и предлагать оформить заявку. Работаю по 6 часов в день, ненапряжно. Оплата (фикс и премия) зависит от плана, нужно по максимуму стараться. Повезло с руководителем группы – адекватный, старается по окончанию месяца обговаривать сильные и слабые стороны каждого в группе. Хотел сказать отзывом, что ничего страшного в продажах нет, и нам грустно от каждой брошенной трубки:)

Я коротко
Плюсы:
— Относительно свободный график, можно проверсти встречи раньше все и идти отдыхать.
— Можно влиять на вознаграждение посредством продаж, которые не так сложны.
— Быстро вливаешься в работу, есть корпоративный мобильник.
минусы
— Бывает косячит поддержка представителей, встреча есть, а конверта нет, но это крайне редко и было в момент акции «вечное бесплатное обслуживание» по дебетовкам.
— Те, кто на машинах катаются, говорят что компенс за гсм мизерный. Но я пешком.
— При любой погоде ты на работе
— Штрафы по многим параметрам. Но мне удавалось часто без них работать

Добрый день!
Недавно стукнул год, как я работаю в сфере маркетинга в Тинькофф. Пришло время написать свой отзыв.
Постараюсь без воды и по порядку.
1. Онбордин был максимально комфортный. Все работали на удаленке, поэтому мне привезли все оборудование и документы домой. Обучающие и онбордин курсы сделаны очень круто — понятно, с юмором, никакого занудства, вдохновили. С руководителем наметили планы по задачам, все четко, спокойно, дружелюбно.
2. Компания очень заботиться о сотрудниках, поэтому сейчас формат свободного посещения офиса 1-2 раза в неделю. Организовали бесплатную сдачу ПЦР и даже можно привиться. Приходишь в офис и тебе спокойно, тк все проверенные.
3. ЗП достойная, выше рынка. Если выполняешь все задачи, инициируешь улучшения и в целом не ленивец — тебя будут ценить, растить и финансово благодарить.
4. Очень интересные проекты, возможность без страха высказать свое мнение, новаторский подход и никакой лишней бюрократии.
5. Коллектив, у которого есть чему поучиться. Все делятся опытом, готовы помочь, любят свою компанию и работают с удовольствием. Здоровая атмосфера.
6. Вертикальный и горизонтальный рост. Опять же если ты не лентяй — все будет, возможностей тьма.
7. Крутость компании Тинькофф. Я гордо всем говорю, что работаю в такой технологичной компании. Все процессы внутри выстроены так, чтобы клиент был максимально доволен, чтобы проблемы (конечно же они бывают) решались. Процесс улучшения не прекращается. Особенно сейчас, когда мы так активно растем.
8. Соц пакет — нигде не встречала такого широкого спектра (работала в 4-х компаниях до этого)

Я очень довольна. Были негативные моменты, но пустячные и они сразу же решались, тк с руководством доверительные отношения.

Бывает такое, что теряется между отделами информация, тк компания огромная. Бывает, что не хватает ресурсов что-то сделать, тк другая задача в приоритете. Это все рабочие нормальные процессы, поэтому все равно везде ставлю 5ки.

Банк очень дерьмовый, по другому и не скажешь. отношения оставляют к клиентам желать лучшего. Занимаются самоуправством. короче бегите все подальше от этого банка.

Добрый день! Прочитала положительный отзыв и искренне порадовалась за этого человека. У меня совсем другие впечатления от АО Тинькофф Банк Решили воспользоваться их услугами. Прочитали хорошие отзывы о АО Тинькофф Банк — понравилось все, хорошая реклама. Очень грамотно все нам рассказали. Мы заключили договор, оплатили и . все хорошее закончилось — началась неприятности. Менеджер при личной встрече пообещал исправить все недочеты. Но, это оказались всего лишь обещания. Отношение такое — как будто не мне за мои деньги должны, а я должна. Все вопросы решаются очень медленно, лишь бы мы отстали, это сильно действует на нервы и я решила написать отзыв уже со своего горького опыта, но не на их официальном сайте где все красивенько преподноситься, а здесь где нашла больше всего негативных отзывов https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/71607-tinkoff-bank-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov

Пригласили на собеседование. Надменная HR-менеджер в очках (имя не запомнил) строила из себя непонятно кого перед соискателями. Как будто она — Бог и царь, а все остальные — люди второго сорта. После решения логических задач, часть людей (15 человек из 60) отсеяли сразу. Остальным сказали, что если не перезвоним через двое суток, то мы Вас взяли. Мне позвонили и сказали, что руководитель отдела отклонил мою кандидатуру. Какого хрена я потерял 3 дня. Но я не пальцем делан, поэтому разузнал у действующих сотрудников, в чём дело. Оказалось, что отдел по работе с персоналом применяет такую хитрость, которая заключается в том, чтобы на собеседовании принимать всех подряд, а потом отсеивать людей наугад, показав тем самым руководству, какие они молодцы, что «кого попало» на работу не берут. НЕ ИДИТЕ ТУДА! ТОЛЬКО ПОТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ!

я окончил колледж по специальности эвм. Ищу работу в данный момент,наткнулся на эту шаражкину конторку.Я знал что там обман и мошенничество,пошёл ради поржать.
Вакансия — представитель банка.
Через день позвонили пригласили «на собеседование».Было очень смешно,когда я туда приехал.Народу куча,непонятно зачем собрали туда.Никакого нормального собеседования там не было.Сплошной смех да и только. Запутили весь колхоз,ну начали монотонно на отвали втюхивать про банк,и весь лохотронский зашкавр.Дизайн комнаты,как в америкнаских школах,начали рассказывать про то что внимание! через 2-3 месяца можете получать от 50 к +бесплатное посещение кафе-шмекафе
Ну презентацию показали.Потом перешли к самому юмору.Играть короче заставили.На логику.Потом тест на компьютерах.Вопросы личного характера,ВТОРЖЕНИЕ в личную жизнь.Типо : где работают ваши родители,если они умерли напишите когда и почему.ЧТО?! Потом в тесте были паспортные данные,зря я написал.
Ну парень у меня все списал,дуб дубом его взяли.Трех слов связать не мог.Взяли этого лошка в кредитный отдел.
Я убежал. Ибо я не готов быть лошком и свои бабки отдавать им.
Мне было смешно,когда узнал что они в удаленном доступе сказали закачают программу в комп в мой?! А тут уже юридическая ответственность.СПОКОЙНО МОГУТ И МОГЛИ ЗАКАЧАТЬ ВИРУСНЫЙ ФАЙЛ,СКАЧАТЬ ВАШИ ДАННЫЕ НАЧИНАЯ ОТ ПАСПОРТНЫХ И ДО КОНЦА
Отсчитывают короче мало часов,если отработал как положено.
Я все это проходил,и знаю как они обманывают своих клиентов и сотрудничков.
Зп себе забирают,не платят ни копейки .Могли спокойно уволить просто им захотелось.В Трудовом договоре НЕТ прописанных условий,меняют трудовой БЕЗ вашего согласия(см статью ук 159).Им плевать на трудовой кодекс.Так что если ты хочешь быть последним лошком,милости просят.
Не давайте никаких документов им.Иначе в суде не докажите ничего

Мне только одно не понятно — зачем приглашать на собеседования людей с оговоркой «МОЖНО БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ» в то время, как после группового собеседования (человек 20) тебе дают отказ вместо того, чтобы приступить к обучению. Не понятно по каким причинам тебе отказывают, объяснять никто не станет. Собеседование длится 2 с половиной часа, оно построено совершенно глупо и не продуманно. Есть большое впечатление, что людей приглашают просто «ДЛЯ ГАЛОЧКИ». Текучка. В таких условиях, как предлагаются в офисе, реально оценить возможности кандидата просто невозможно. Тупо берут тех, кто уже имеет какой то опыт телефонных продаж. К обучению меня не допустили, видимо я в задачке проценты не смогла правильно посчитать, ну что ж..научили бы позже их считать…Тем более я хотела устроиться в отдел первичных обращений. Там вообще все просто и элементарно, тупой справится. Короче, мое мнение это все ЛОХОТРОН! И плевать, что в моем письме много слов-паразитов. Спасибо только за то, что сотрудники обошлись без слов «мы Вам перезвоним».

Отношение как к скоту

Тоже решил написать отзыв. Мой отзыв не для ОПФЛ Тинькофф банка, т.к руководители, про которых здесь пишут правду только ржут в ответ и утверждают, что у них сильная «крыша». И не для вышестоящего руководства, которое забило на простых сотрудников и поощряет рс и рг творить безобразия. Мой отзыв для тех, кто задумывается о работе в банке и о своем карьерном росте.

Первоначальное обучение. Интересная подача материала, дружелюбные тренера. Здесь моя оценка 5.

Зарплата. Зарплата не большая, но для человека без опыта работы, для студента подходит. Можно заработать в общем 30-35, задержек по зп не бывает. Оценка 5

Соцпакет. Оплата больничных, фитнесс, мед. Страховка. Оценка 5

Отношение к новичкам. Место, где проходит обучение, называется лягушаткик. Новых сотрудников все рг называют мясо, в лучшем случае «как тебя там». Никто не относится к тебе, как к полноценному человеку. Мой рг не мог запомнить мое имя месяца три. Отношение к дистанциооным сотрудникам еще хуже. Самое приличное что слышал у рг о них — деревенщины, отброски общества, ненужная ноша. Тут моя оценка твердая 2.

Группа. Я был в группе Александы Налимовой. Группа у нас нормальная, функционирующая отдельно от нашего рг. Она не мешала нам работать, в ответ мы должны были не трогать ее. Ребята отличные, почет и уважуха. Оценка 5

РГ. Моим рг была Налимова Александа. Что можно сказать хорошего? Сказать нечего. Как сказал ранее, она была отдельно от группы. Помощи сотрудникам нет, поддержки нет. Только грубость в ответ. Мания величия зашкаливает. Сотрудникам запрещено подходить к ней по любому рабочему вопросу. Из чего делаю вывод, что она сама не знает ответы на рабочие вопросы. Бывало, что нужно было перенести срочно смену, обмена найти не мог, подошел, объяснил ситуацию. Помогать не захотела, ищи обмен. Все в группе знают, что от рг помощи не дождешься, одни понты у нее. Что делал мой рг спросите вы? Разговоры с Ивановой (это рг, сидят рядом), кто что ел, пил, куда ходила, и о шмотках. Остальное время сидят в своих мобильных, переписываются с друзьями. Моя оценка 2.

РГ отдела. С уходом Яны Сергеевны в секторе твоиться бардак. Раньше и работа была и рг были заняты делом. Сейчас все не так. Работы нет, текучка постоянная. Стало распростанено попколизание. РГ лижут рс, та выше, а сотрудников заставляют всем лизать. Мы же не собаки, а люди, но об этом был мой третий пункт, отношение как к скоту. РГ ничего не делают, есть только прослушка и дежурства, о них чуть позже. Все ходят с такими лицами, одни королевы кругом, подойти ни к кому нельзя. Есть и с неадекватной психикой. Например, Дубовикова Анна, которая судя по ее отношению к сотрудником, насмотрелась НТВ и чувствует себя на войне на передовой главной контуженной. Задаешь ей вопрос по процедуре, начинает кричать, орать, лишь бы не отвечать, или что стоит местная порнозвезда Радько, у которой все сводится к ее грудям. Все друг друга подсиживают, кто какое место занял, от этого зависит их зарплата. Подставы и выливание помоем друг на друга обычное дело. Мой друг рассказал, как выбирали рг. Оказывается кто на глаза попался или попколизанием занимался того и взяли. Ничего общего к профессионализму их работа не имеет. Теперь понятно откуда такие рг. Но Альбину они устраивают, раз им платят по 80-100 к за безделье и отвратительное отношение к сотрудникам. Стыдно банку держать таких рг, сарафанное радио никто не отменял. Оценка 2.

Прослушка. Каждый рг слушает звонки сотрудников, как нам говорят, чтобы контролировать качество. Все враки. На самом деле, так убирают сотрудников, которых не взлюбили или если они получают нормальные деньги. Повод может быть любой, не поздоровался, получи ноль. Тут Дубовикова на первом месте, нули ставит не слушая звонки, самая объективная Горбунова, всегда ставит за дело. Ребята говорят, можно к Дубовиковой подойти и сделать ей комплимент, она тает и поднимает оценку. Извините, я работать пришел или страшным бабам комплименты говорить? Налимова запрещает сотрудника писать на оспаривания, не хочет тратить свое время. Разговоры про шмотки важнее. Также не разбирает с нами звонки и ошибки. Оценка 3.

Дежурства. Каждый день дежурит рг. Каждый день один и тот же цирк. Cлушаешь, какое тяжелое дежурство, как они устали, просьба не подходить во время дежурства ( мы и в обычные дни не подходим). Для чего нужны дежурства? Чтобы помогать сотрудникам в решении вопросов по работе. На самом деле нет. Звонят только новички, которые не знают, что рг их пошлет. Остальные не звонят. Потому что в ответ крики, оскорбления, хамство, что угодно, только не ответ. А рг заметьте за это получают деньги. Как ребята говорят, у них крыша в лице Макуевой Ирины, поэтому и не делают на работе ничего.Что делает рг в дежурство? Они пересаживают сотрудников на другие функционалы. Говорят, что на одном функционале сидит и так достаточно. Для чего нужно на самом деле? Чтобы насолить непонравившемуся сотруднику или насолить другому рг. Например, на функционале заканчиваются заявки. Дежурный своих сразу переводит на лучший функционал, а кого не взлюбил или ухудшить показатели другой группы берет людей оттуда. Оценка 3.

Фрод. Фрод запрещен на словах. На самом деле рг требуют от сотрудников фродить, чтобы они получили зарплату. Говорят, если тебе не нужны деньги, то им нужны, поэтому будешь делать как нам нужно. По фроду лидер Дубовикова Анна, как говорят ее сотрудники. То, что давно запрещено, в ее группе делают, ее Макуева крышуют, ей можно. Она сама придумывает для сотрудников способы обхитрить всех. Так говорят ее сотрудники. Другие рг не отстают от нее. Если сотрудник попадается на фроде, его сливают, говорят, думать надо своей головой. Оценка 2

Вышестоящее руководство. Его мы не видим. Они нами не интересуются. На то, что с нами творят рг им наплевать. Они их крышуют. Кого мы видим, только рс Макуеву Ирину. Не рс, а чума. Бегает по рядам, выпрашивает еду. На кухне уже как анекдот, Макуева идет, прячь еду. Друг купил в аппарате чипсы, она увидела, подбежала угости. Предложил ей купить самой. В ответ ты в своем уме, ты знаешь кто я. Вот поймаю тебя за мобильным, штрафовать не буду. Как я понимаю, наказания за пользование мобильным телефоном можно избежать за упаковку чипсов? Налимова постоянно жалуется, что Макуева у нее еду стреляет. Короче, накормите ее! Оценка 2

Итог. Ребят, если хотите работать в банке, то проситесь в другие отделы, где нормальные рг и есть работа. От кц слышал много положительных отзывов, в бэке, в коллекшене, в ипотеку в конце концов. Если вакансий не будет и вас запихнут в опфл, то проситесь в группу Горбуновой, она еще понтами не испорчена.

Впервые пишу какой-либо отзыв. Но не могу не поделиться своим опытом работы в Тинькофф, ОЧЕНЬ СИЛЬНО разочарован. Никогда не сталкивался с таким безалаберным работодателем. Находясь в поиске стабильной работы и надежного работодателя, всегда хотел работать в банке, пришел работать в ОПФЛ.
До сих пор не могу забыть этот ужас и шок. Но начну по порядку.
В первую очередь хотелось бы отметить отсутствие какой либо связи и согласованности в работе отделов, которые по сути выполняют общую задачу.

На собеседовании оговаривался один график работы, а теперь озвучили другой. Часть желающих работать сразу ушла.

Обучение было действительно приятным процессом, огромное спасибо ! Было действительно интересно, и хотелось работать в этой компании, так как суть работы была близка и комфортна. В очередной раз мы услышали новые условия работы, которые ранее не озвучивались на собеседовании. График будет 2/2 и крайне редко 5-ти дневка, и это единичные случаи. Так же выяснилось что на больничные уходить нельзя и на сессию тоже никто не отпустит, ранее отдел подбора персонала утверждал обратное.

Начались суровые будни. Попал в группу Светланы Радько.

Коллектив разный, но приземлённый. Собрали со всей страны. Много хороших ребят. Работают по двенадцать часов. Всё по кругу ХХ век там остановился. Тупизм. Руководство — день прошел и ладно.

Как новый сотрудник, естественно, многого не знал и пытался обращаться по рабочим моментам к своему РГ. Но ответов на свои вопросы не получал, максимум что мне могли сказать, смотри на интрасайте. Без знаний не всегда удается грамотно консультировать клиентов, а каждый привлеченный клиент, твои деньги и коэффициенты. Но до этого никому нет дела. Ты должен делать все сам. Но если не выполняешь показатели, спросят с тебя.

Мой рг постоянно спит на работе, наушники одела и делает видимость, что слушает звонки. Как подбирают рг для меня загадка, почти ни у одного рг нет желания работать со своими сотрудниками.

В отделе очень жеско со временем перерывов личных и обедов. Перегулял — плати из собственного кормана. РГ это не касалось. Приходила на работу, сразу шла пить чай, что запрещено делать в начале смены. На личные, обеды тоже ходит в служебном. Пользование мобильным отдельная тема. Сотрудников ловят за пользование телефоном с настоящим остервенением, а сами рг все время в телефоне.

Мой руководитель Светлана как я понял позже, является протеже рс Макуевой Ирины, поэтому не особо старается что-то делать. Говорит, не переживайте, Ира все сделает, будьте только лояльны к нам. Сначала не понимал, в чем дело. Потом уже, более опытный сотрудник, сказал, что Макуева тянет нашу Светлану и корректирует показатели в сводном файле по нашем группе на свое усмотрение. Думал, как же так, все должны работать честно, ах, как я заблуждался. Все решают связи. Очень быстро наша группа начала подниматься в рейтинге. Сначала я на себе не замечал таких привелегий. Однажды, в конце месяца, у меня был коэффициент 0.6 и я был огорчен низкой премией. Но когда пришел обновленный сводный файл по итогам месяца, оказалось, что у меня почти по всем функционалам показатели повысились практически вдвое! Коэффициента ниже 1 не было. Я подошел к Светлане и сказал, что вероятно ошибка, на что она сказала, скажи спасибо Ире, будешь лояльным и она тебе всегда будет выставлять такие показатели. Странно, подумал я, где же объективность. Поговорил с коллегами. Оказалось, что по нашей группе рс Ирина корректирует время и отказы на функционалах, и за счет этого у нас возрастают показатели. Но не всем сразу, а по очереди или по рекомендации Светланы. Дальше было еще интереснее. Поговорил с коллегами других групп. У них ситуация наоборот. Идут на коэффициент 1.2, отправляют на корректировки, а результата нет, коэффициент не увеличивается. Получается, что рс другим группам добавляет время и отказы, чтобы завалить нелояльного сотрудника и избавиться от него, или если этот рг не лоялел к нашему рс.

Тяжело работать в такой коллективе, где ты, чтобы честно заработать, должен лезсть из кожи вон, а для тех сотрудников, которые лижут зад рг и рс, показатели корректирутся одним движением руки. Оказалось, что это касалось не только показателей. По нашей группе, даже за пользование мобильными не штрафовали, Светлана сказала, что эта статистика может на ней негативно отразиться, поэтому Ирина с нас вычитать не будет. Также стал подмечать, что некоторые сотрудники группы начали фродить. Подошел к Свете, рассказал, она восприняла негативно, запретила чтото предпринимать на коллег группы. Сказала, что я должен закрывать на это глаза, разве я не заинтересован занять первое место. Я должен не стучать на него, а делать так же, тогда я буду хорошим сотрудником, и мой рг и рс будут чаще корректировать мои показатели в сводном в большую строну, закрывать глаза на все нарушения и на фрод. Я не стал этого делать. Света начала ко мне предераться, мне перестали корректировать показатели, как однажды мне сказали, потому что я слишком правильный и сую нос не в свои дела, поэтому лояльность нашего руководства ко мне закончилась. Сразу у меня стали ухудшаться показатели. Я старался изо всех сил, но я ничего не мог поделать, мои показатели ухудшал сам рс, как я мог с ним тягаться. Конец был печальный, меня попросили написать по собственному.

Из своей работы в банке я сделал вывод — что от тебя ничего не зависит, все решают связи и настроение и интриги руководства.

Если рг не хотят работать со своими сотрудниками предлагаю посадить их на линию и выбрать других рг. Конечно, такого не будет, все коррумпировано(.

Отзыв сотрудников о банке тинькофф кредитные карты

Отзывы сотрудников о работе в Тинькофф

Рада тому что работаю тут. С комфортом, с понятной системой оплаты за что как и сколько. Ребятки помогают как коллеги так и наставники и руководитель группы Сережа. Должность оператора ждала на сайте работа.тинькофф недели две, до этого по моему городу была вакансия только представителя, но мне такой тип работы не нравится, хотела именно на дому и именно Тинькофф, так как подруга работает тут и ей нравится, тепреь и мне нравится=))

Устроился в конце зимы на представителя. В начале было тяжело, а сейчас и специфику понимаю лучше и в продажах стал более смелее и тактичнее одновременно. Плюс погода щас атас какая хорошая — всетаки лето… Плюсы очевидные это зарплата день в день как и обещают, и лояльные хорошие группы и сектора. Минусы это иногда штрафы

Благодарю своего руководителя группы представителей Антона за то, что помог разобраться на встрече с деталями проведения, тк в первый раз проводил встречу по приему подписанных документов по Инвестициям.
Также Антон помог в прошлом месяце оспорить снижение и штраф, ведь бывает и человеческий фактор при оценивании. На оплату жаловаться не приходится, все четко. Тк работы много, то и заработок достойный — советую всем работу представителя тинькофф.

Работаю из дома, но в Москве по ТК, в задачи входят звонки и чаты. Работой очень доволен. Пару раз был в офисе на Хуторской, понравился , бесплатное кофе, чай, есть чил зона. Но дома, конечно, работается лучше. Как банковский спец безусловно прокачиваюсь, софт и хард скил качают, продукты все уже знаю. постоянно отправляет письма с комментариями вопросов которые витают в воздухе, про того же Олега. Компанию всем рекомендую

Зп ок, если стараться

давно еще работал и курьером, и таксистом, но вот решил в 2021 попробоваться на представителя тинькофф, так как друг зарабатывает 60 тыс и об этом мне рассказывал. Честно, сразу конечно такой зп не увидеть тем более мы НЕ из МСК, но вот недавно я вышел на примерно такой же заработок, что мне особого труда не составило — отрабатываю каждую встречу на максимум, продажи делаю, оптимизирую график встреч и тп. Тинькофф радует стабильными выплатами, открытостью данных о премии

Оператор по назначению встреч

Банк в части удаленной работы хорош, очень удобная программа работы. Также было обучение информативным, наставники хорошие:) Пока первую оплату не получил, но группы по адаптации сотрудников мне все рассказала, схему мотивации и по часам и план и тп. Открыто, доступно, грамотно.

По совету подруги

Оператор раннего взыскания

меня неслучайно занесло в тинькофф, пришла по совету подруги и действительно увидела те же плюсы, о которых говорила подруга: стабильные выплаты, выбор часов после первого месяца работы с клиентами, понятно за что и как платят, что мотивирует работать усерднее.
Хотелось бы больше ставку оплаты за час, так как психологически сложная иногда бывает работа, но в целом платят неплохо для работы без особого опыта

Специалист по продажам услуг бизнесу

Мне в Тинькофф нравится коллектив, удаленка, топовое обучение и прокачка софт скиллов, интересный продукт. Продажи сами по себе нравятся, поэтому проблем по работе особо нет. Руководитель помогает по многим вопросам! Обучение Тинькофф в пример другим компаниям! Жаль только, что хочу работать в ночь, но нет, тк по понятным причинам, продажники ночью особо не нужны)

Найти вакансии

Поделитесь предложениями, замечаниями или впечатлениями о работе в Тинькофф — заполните форму. А вопросы по трудоустройству пишите нам в чат в правом нижнем углу страницы

Тинькофф — он такой один. Тинькофф Банк — единственный в России онлайн-банк без отделений, обслуживающих клиентов, с портфелем кредитов физ. лицам свыше 400 млрд.руб., по ренкингу, проведенному ООО «КПМГ Налоги и Консультирование» в марте 2021 г. среди 397 кредитных организаций.

Тинькофф — лучший розничный онлайн-банк в мире по версии журнала Global Finance (Глобал Финанс) 2020 г. по критериям: стратегия онлайн привлечения и обслуживания клиентов, успешное привлечение клиентов с помощью цифровых предложений, рост клиентов, ассортимент продуктов, получение выгоды от цифровых инициатив, дизайн сайта и его функциональность.

Наивысший платиновый статус в рейтинге 104 лучших работодателей России по версии журнала Forbes в 2021 году по критериям: экология, сотрудники и общество, корпоративное управление.

АО «Тинькофф Банк» использует файлы «cookie», с целью персонализации сервисов и повышения удобства пользования веб-сайтом. «Cookie» представляют собой небольшие файлы, содержащие информацию о предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не хотите использовать файлы «cookie», измените настройки браузера.

Тинькофф: отзывы о работе на должности Представитель банка

Свобода в выборе рабочего графика. Приятная команда: начиная от руководителей, заканчивая другими представителями. Ты сам в ответе за то, сколько ты заработаешь.

Ответ представителя компании

Благодарим за ваш отзыв.

Мы считаем гибкий график классной возможностью распределять свое время так, как удобно вам.

Здорово, что у вас такое мнение о нашей команде. Атмосфера в коллективе важна, согласны с вами. Она влияет на продуктивность, настроение и общее развитие всей команды.

Вы верно подметили, выплата представителю зависит от качества и количества проведенных встреч. Тем самым он может самостоятельно влиять на уровень своих выплат.

Мы стараемся распределять встречи, учитывая территориальные предпочтения наших представителей. Не всегда это удается, так как направления зависят от потребностей наших клиентов. Во время собеседования мы сообщали о том, что работа будет разъездного характера.

Если у вас есть предложения по оптимизации этих процессов, напишите нам о них подробнее на connect@tinkoff.ru, не забыв указать ФИО, дату рождения и ссылку на отзыв. Будем рады обратной связи от вас!

С уважением, команда Тинькофф.

Представитель банка

здр-те! Встречи, развоз продуктов банка – это интересно и не скучно. Рутина меньше ощущается чем в работе в офисе. Есть возм-ть хорошо влиять на свою зп. Обучают на старте и в целом по ходу работы.

Ответ представителя компании

Такой формат работы действительно не скучный и интересный. Представители действительно могут влиять на свой уровень дохода и практически нет потолка 😊

Стараемся учесть пожелания по графику каждому человеку, но не всегда это получается 🙁
Мы прилагаем все усилия, чтобы маршрут для представителей был удобный.
Благодарим вас за обратную связь.

С уважением, ваш Тинькофф.

Представитель банка

Разъездной тип работы. Надежный работодатель: своевременные выплаты, понятное обучение, связь с руководителем.

Ответ представителя компании

Круто, что вас устраивает такой тип работы 🙂
Понятное и интересное обучение — это фишка нашей компании. Стараемся выплачивать деньги день в день. Спасибо, что отметили это.

Понимаем, что получать штрафы не очень приятно, но мы проработали этот момент в системе мотивации и сделали ее лучше. Надеемся, что она вам понравится, и вы найдете ее более удобной.

С уважением, ваш Тинькофф.

Представитель банка

Несложная работа по своей сути и отличные коллеги которые всегда помогут. Всегда сам влияешь на свой раб день посредством звонков и договора в какой конкретно час встретиться.

Более оптимальный маршрут бы и меньше типов штрафов, иногда даже на клиента никак не влияет но может быть штраф за ошибку определеную

Ответ представителя компании

Здорово, что вам нравится с нами сотрудничать. Именно со встречи с представителем начинается знакомство клиента с нами. Очень важно произвести правильное первое впечатление, чтобы после встречи осталось чувство правильности выбора.

Мы стараемся распределять встречи, учитывая территориальные предпочтения наших представителей. Не всегда это удается и часто зависит от загруженности по количеству встреч. Во время собеседования мы сообщали о том, что работа будет разъездного характера.

Мы не преследуем цели урезать выплаты представителям. Систему оценивания ввели для работы над ошибками и улучшения качества обслуживания. Если вы не согласны с нарушением, вы всегда можете его оспорить, обратившись к ответственному по региону. Или написать нам об этом на connect@tinkoff.ru. Не забудьте указать ФИО, дату рождения и ссылку на ваш отзыв. Проверим все повторно и дополним наш ответ.

Источник https://rabota.kitabi.ru/otzyvy-sotrudnikov/tinkoff-bank

Источник https://www.tinkoff.ru/career/service/feedback/

Источник https://dreamjob.ru/employers/25607/vacancy-predstavitel-banka